如何从Metrolink获得退款 2017-08-08 05:22:01

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我们都知道这种情况 - 你要等多年的电车而且没有出现

然后,当你最终进入一个时,由于某种未知的原因,它会在站点之间停止

有时候你会被告知发生了什么,有时你却不知道

网络上的延误可能有多种原因:侵入者,基础设施(电缆,轨道等)的损坏,电车损坏或旧的最爱 - 发出信号问题

我们都买了票,对吧

那么,您如何获得旅程退款

这是怎么回事

最好的起点是记下你已经掌握的所有细节

包括然后将详细信息通过电子邮件发送给Metrolink

您可以在其网站上使用此客户反馈表单,或直接发送电子邮件至[email protected]

您也可以拨打0161 244 1000.尽管有轨电车是轻轨,但Metrolink不受正常干线列车运营商使用的延迟偿还计划和国家铁路运输条件的约束

因此,大多数曼彻斯特交通局可自行决定退款和赔偿

Metrolink季票的退款根据TfGM不时规定的条款和条件给出

TfGM可自行决定发布这些内容

这意味着您需要了解您需要退款的原因

然后,他们将根据案情判断案件

它涵盖了未使用的Metrolink门票,或由于机械故障或故意破坏而在Metrolink售票机中丢失的钱

Metrolink不会因“无法控制”的情况而延误退款

Metrolink和TfGM声称他们有权放弃或改变任何条款

这意味着任何延迟或退款将取决于他们,他们可以做出例外

条款规定:因此,对于Metrolink服务未能在指定时间运行,启动或到达,或根本不运行而导致的任何损失,损害,伤害,不便或伤害,TfGM将不承担任何责任或义务

在任何Metrolink旅程延误或因任何原因引起的任何偏离或故障的情况下,TfGM将对此类案件承担责任或承担责任

大曼彻斯特市市长Andy Burnham告诉M.E.N.去年与运营商KeolisAmey签订的新Metrolink合同让“大曼彻斯特有更大的能力征收罚款”

他补充说,那笔资金将用于网络

他说:“如果是这种情况应该用于乘客的利益