在我们透露等待三个小时的来电者之后,警方101服务品牌“根本不够好” 2018-11-03 09:17:07

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监督大曼彻斯特警察局的政治家在该地区的101热线上发布了“仅仅不够好”的失败信号,仅次于M.E.N.透露打电话的人一次在电话上等了三个多小时

由Andy Burnham任命的副市长男爵夫人Beverley Hughes表示,她已经与高级官员谈过这个问题,并希望“很快”改善

M.E.N.据报道,由于部队在人员问题上挣扎,近六分之一的呼叫者在六月份放弃了他们的电话

从交换机转移后拨打电话的最长等待时间是三和三分之三小时

议员已经警告了关于反社会行为的“重要”信息,甚至仇恨犯罪也随着人们完全放弃呼叫非紧急号码而丢失

休斯男爵夫人强调她意识到了这个问题

“我已经与大曼彻斯特警方的官员会面,并对101热线的表现表示担忧,”她说

“我们都知道这根本不够好

“这是市长的一个宣言承诺,在居民提出的问题之后对此进行研究,并且代表他,这正是我们将要做的

“我希望行动计划能够迅速实施,我们很快就会开始看到当地人民的改善

”伯纳姆先生在竞选活动中承诺,不仅要调查101的问题,还要集中精力改善邻里警务 - 通常涉及通过101线报告的那种低级别犯罪 - 特别是

然而,GMP表示,它正努力填补其呼叫中心的员工空缺,或留住员工

老板现在正在寻找新的参与方式,包括通过在线“聊天”服务

为回应我们的故事,读者回忆了长时间等待101个电话的故事

Sharon Sutton在Facebook上写道,她从未等到等待

她写道:“它甚至不会连接起来

” “只是打电话,打电话然后响了,然后挂了!”另一位读者Tracey Doyle评论道:“当我尝试这个号码几次时,它连续响了至少30分钟

“当我终于通过时,他们说他们会把我带到控制室,但可能会有等待,因为这是他们处理999个电话的地方

我放弃了大约30分钟后放弃了

“读者还指出,打电话的人浪费警察时间琐碎的问题,而许多人说这些问题是由政府警察削减造成的 - 并且过度伸展的呼叫处理人员正在尽力而为

但其他人警告说,人们现在可以回去拨打紧急号码

萨拉霍华德写道:“人们将再次开始响起999

” “我打电话给101,电话处理人员说'我会让你通过,但这是处理999电话的人'

“出于纯粹的体面,我没有重拨999,但很多都会